自主研发,实现全渠道联络、智能ivr,智能路由分配、智能外呼等多种服务营销场景的分布式联络平台。
联络中心业务运营和科技运维的综合性管理分析系统、排班辅助、培训考试、智能质检、运营管理、客户之声……有效提升运营管理。
以客户管理为核心,面向全媒体交互服务的智能业务办理平台,结合知识库、知识随行和智能工单、跨渠道流转能力,快速、高效处理客户服务请求。
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